Cambios y devoluciones

Cambios y Devoluciones

🌟 Venta exclusiva para técnicos y distribuidores del rubro.

En Patagonia Cell nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes, por eso te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:

🔧 Garantía por tipo de producto:

• Accesorios, herramientas y baterías: Garantía de 6 meses. Deben conservar su estado original: sin golpes, sin partes dañadas, sin rastros de pegamento o uso indebido.
• Es imprescindible conservar el empaque original.
• Módulos, LCDs, táctiles y repuestos: Garantía de 30 días. Para que el cambio sea válido, deben cumplirse las siguientes condiciones:
  • Sin pegar ni instalar.
  • Films protectores delantero y trasero intactos.
  • En su bolsa original.
  • Flex sin daños.
  • Sin golpes ni humedad.
  • Faja de garantía intacta.

⚠️ En caso de fallas, el producto debe ser devuelto obligatoriamente para su revisión. No se procesarán cambios sin el repuesto físico en nuestras manos.

📸 Requisitos para iniciar un reclamo:

Antes de enviar un repuesto por falla, es obligatorio enviar un video que evidencie el problema. No recibiremos productos sin este paso previo.

🚚 Costos de envío:

Todos los gastos de envío relacionados con garantías corren por cuenta del cliente, sin excepción. Te recomendamos revisar con atención estas condiciones antes de confirmar tu compra.

🔁 ¿Cómo se realiza el cambio?

• Los cambios se hacen exclusivamente por el mismo producto.
• Si no hay stock disponible, se emitirá una nota de crédito para que puedas usarla en futuras compras.
• No se realizan reemplazos por otros repuestos diferentes.